Para iade politikası
İade Politikası
Breakboyzz olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak ürünlerimizin büyük bir kısmı kişiye özel üretildiğinden, iade koşulları yasal çerçevede aşağıda açıklanmıştır.
1. Genel Koşullar
- Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
- Cayma hakkı kullanılan ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile gönderilmesi zorunludur.
- İade talebinde bulunmak için info@breakboyzz.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.
2. Kişiye Özel Ürünler
- Müşteri taleplerine göre hazırlanan, ölçü, isim, sembol veya tasarım değişiklikleri içeren kişiye özel ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi kapsamında açıkça belirtilmiştir.
3. İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz istenir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve koşullara uygun olması halinde 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
- Kargo masrafları iade sebebine göre değişebilir; hatalı veya kusurlu ürünlerde tüm masraflar tarafımızca karşılanır.
4. Değişim Talepleri
- Ürün değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.
- Kişiye özel ürünlerde değişim yalnızca üretim hatası olması halinde mümkündür.
İade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle info@breakboyzz.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Yürürlük tarihi: 28.09.2025
